Умные системы управления IT RPA

Функциональный мониторинг портала "Наш город"

Проверка работоспособности портала "Наш город" средствами автоматизированного функционального тестирования с облачного "Сервис-Монитор"
Сотрудничество с сентября 2016 года

Специалисты компании устранили ряд ошибок с работой функционала и общей доступностью геонформационного портала, показав тем самым высокий профессионализм и ответственность.

Заказчик

Департамент информационных технологий города Москвы

Цели проекта

Проверка работоспособности геонформационного портала "Наш город" средствами автоматизированного функционального тестирования с облачного "Сервис-Монитор" и оперативное уведомление ответственных лиц о сбоях.

Решение и реализация

В ходе проекта были автоматизированы рутинные процессы проверки доступности геоинформационного портала "Наш город". Для того, чтобы осуществлять функциональный мониторинг, специалисты компании создали роботов, имитирующих действия пользователей по 17 различным сценариям. В случае выявления инцидента, в ITSM-системе заказчика создавался инцидент, который сразу назначался на ответственного инженера. Таким образом удалось уменьшить период недоступности сайта, и выявлять ошибки в функционале гораздо раньше, чем пользователи.

Результат

17
функциональных роботов
96
событий в месяц
4
человека в команде
48
выявленных ошибок в месяц

Смотрите по теме

Проекты

Мониторинг портала Госуслуги Московской области
Функциональный мониторинг сайта Почты России

Новости

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости

Статьи

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости

Продукты и услуги

Умные системы управления IT
Cистемы клиентского сервиса
Униформа
Аутсорсинг
Сервис-монитор
Решение бизнес-задач
RPA
CRM
Поддержка пользователей
Контакт-центр
Монк: Умный город
Битрикс24