Монк: КоннектИТ

Мессенджеры, чат-боты, базы знаний

Объедините поддержку множества сервисов, создайте гибкий маршрут сообщений от пользователя до оператора и автоматизируйте за счет чат-бот платформы

Монк: КоннектИТ

После анализа рынка омниканальных сборщиков и генераторов live-chat'ов специалисты компании Роспартнер запустили разработку собственного приложения на платформе МОНК: КоннектИТ. Приложение создано для специалистов и руководителей служб поддержки клиентов. Благодаря удобному интерфейсу и широкому функционалу приложение позволяет предоставить новый уровень услуг технической поддержки.

Возможности продукта

  • Микросервисная архитектура и высокая масштабируемость
  • Гарантированная сохранность данных в вашей инфраструктуре (ЦОД или облако)
  • Легкость кастомизации дизайна виджета на сайте
  • Широкие возможности API по подключению источников сообщений
  • Возможность встроить сложного чат-бота
  • Гибкий механизм оценки качества
  • Легкая интеграция со сторонними средствами обработки обращений (сервис-дески и платформы контакт-центров)
  • Подключение расширенной аналитики

Преимущества продукта

  • Способность выдерживать высокие нагрузки (более 100 000 запросов в день)
  • Установка на серверах заказчика в ЦОДе или в облаке
  • Высокая кастомизируемость интерфейса чатов

Решения на базе продукта

Иконка Автоматическое открытие тикетов
Интерактивный помощник оператора
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Омниканальный сбор обращений
Иконка Автоматическое открытие тикетов
Сервис-деск

Почему мы

Российские
РАЗРАБОТЧИКИ, С КОТОРЫМИ МОЖНО ПООБЩАТЬСЯ
Высокий уровень
СЕРВИСА И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
Быстрое развитие
ПРОДУКТОВ НА ОСНОВЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ
Помощь
В ПОДГОТОВКЕ ПРОЕКТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ НА ВСЕХ ЭТАПАХ
Умение
РАБОТАТЬ С БОЛЬШИМИ ЗАКАЗЧИКАМИ

Заказать обратный звонок

Заполните форму, и мы свяжемся с Вами

Вы успешно отправили заявку. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время!
Загрузка...

Смотрите по теме

Проекты

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости

Мероприятия

Фото для новости

Новости

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости

Статьи

Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости
Фото для новости